NETFLIX(ネットフリックス)の解約方法と手順を徹底解説! 無料期間、iPhoneでの解約方法も解決

NETFLIX(ネットフリックス)の解約方法と手順を徹底解説! 無料期間、iPhoneでの解約方法も解決

NETFLIX(ネットフリックス)は190カ国で1億人以上の会員を持つ、世界最大級の動画配信サービスです。 豊富なジャンルの作品が配信されており、ここでしか視聴できないNETFLIX(ネットフリックス)制作のオリジナル作品が魅力的。 「利用してみたいけど、解約するのが難しそう」と感じる人も多いかと思います。 この記事では無料体験期間での解約についてや、解約前に知っておきたい注意点、解約の手順など、NETFLIX(ネットフリックス)の解約方法を詳しく解説していきます。

NETFLIX(ネットフリックス)を解約する際に知っておきたい注意点

NETFLIX(ネットフリックス)では、いつでも好きなタイミングで自由に解約することが可能です。

契約期間に縛りなどがないため、

「視聴する作品が無くなってしまった」
「別の動画配信サービスを利用してみたい」

という場合でも、すぐに解約できることは嬉しい点です。

しかし、同時に解約した後はどうなるのかという疑問もあるかと思います。そこで、解約する際に知っておきたい注意点を詳しくご紹介していきます。

解約しても契約終了までは視聴できる

通常、視聴契約を解除するという場合には、解除した日から一切サービスを利用できなるパターンが多いです。

NETFLIX(ネットフリックス)では、約後も契約終了日までサービスを引き続き利用することができます

これは、NETFLIX(ネットフリックス)が30日間の月額契約のシステムをとっているためで、たとえば、9月1日に入会した場合には、9月30日までサービスを利用できます。

そのため、9月15日の段階で解約したとしても、契約終了日である9月30日までは引き続きサービスの利用ができるということです。

入会と同時に解約したとしても、30日間は作品を視聴することが可能ですので、「観たい作品が配信されたので、1ヶ月だけ入会したい」という場合には、入会と同時に解約することで、解除するのを忘れて更新してしまったということを防ぐことができます。

月の途中で解約したら料金は日割りになる?

月の途中で解約したとしても、料金は日割りにはなりません

NETFLIX(ネットフリックス)では、契約できるプランのすべてが月額料金制をとっており、途中解約の場合でも、差額の返金対応などはしていないためです。

そのため、月の途中で解約したらデメリットがあるように思えますが、解約後も引き続き契約終了日まで視聴できるようになっていますので、料金分は無駄にはならずに最後までサービスを楽しめるようになっています。

解約しても10ヶ月間はアカウント情報が削除されない

解約をした後もすぐにアカウント情報は削除されず、10ヶ月間はNETFLIX(ネットフリックス)の方で情報が保存されます。

そのため、1度解約した後にもう一度サービスを再開したいという場合には、1からアカウントを作り直す手間が無く、以前作成したアカウントを利用してサービスを再開することができます

初回のみ利用できる「30日間の無料体験」についても、このアカウント情報が元になっています。

そのため、1度無料体験を利用した後に10ヶ月間利用がなく、アカウントが削除された場合ふたたび「30日間の無料体験」を利用することも可能です。

ダウンロードした作品は解約後も見れる?

解約後、契約期間が終了した後は、すべての方法で作品の視聴ができなくなります

NETFLIX(ネットフリックス)のダウンロード機能を利用して、事前に作品をスマホやタブレットにダウンロードしていた場合も例外ではありません。

そのため、解約した場合には契約期間終了までに、ダウンロードしてある作品もすべて視聴し終えておく必要があります。

支払い方法によって解約の仕方が異なる

NETFLIX(ネットフリックス)の解約方法は契約した際の「支払い方法」によって、場所や手順が異なります。

そのため、解約する際には、まずどの「支払い方法」で契約したのかを確認したうえで、それにあった解約手順を踏むことが大切です。

支払い方法ごとに、解約パターンを大きく分けると

・クレジットカード、PayPalで支払いをしている場合の解約方法
・携帯電話キャリア(au、ソフトバンク)経由での解約方法
・スマホアプリ(iphone、Android)からの解約方法

となります。

それぞれの支払い方法での解約については、この後の「支払い方法別の解約の仕方」で詳しくご紹介していきます。

NETFLIX(ネットフリックス)を無料体験期間で解約して最大限に楽しむ方法とは?

NETFLIX(ネットフリックス)には「30日間の無料体験期間」が用意されており、利用がはじめてのユーザーであれば、加入した初月の30日の料金が無料となります。

無料体験中でもサービスに制限は無く、会員と同じサービスを受けることが可能です。

NETFLIX(ネットフリックス)で配信されている「作品」や視聴できる「画質」を試せるものですが、まずは「無料体験だけ利用してみたい」という考えの人もいるかと思います。

そこで、NETFLIX(ネットフリックス)を無料体験期間で解約して、最大限に楽しむ方法をご紹介します。

無料体験期間の利用について知っておきたいこと

まず、NETFLIX(ネットフリックス)の無料体験期間には、以下のルールがあります。

・無料体験期間中の機能制限などは無し
・無料体験期間は「30日間」
・無料体験を利用できるのは初回利用のみ
・解約して10ヶ月後にアカウント情報が削除された場合には再度利用できる
・30日間で解約しない場合は、有料会員へと自動更新

ほかの動画配信サービスで設けられている無料体験期間と同じく、30日間無料ですべての機能を利用できるので、配信されている作品をじっくり楽しむことができます。

そのかわり、無料体験はNETFLIX(ネットフリックス)の初回利用時のみしか適用されませんので、解約と入会を繰り返して、何度も無料で利用することはできません。

ただし、NETFLIX(ネットフリックス)は解約後、アカウント情報が10ヶ月間削除されずに保存されるしくみがあります。

10ヶ月経過した後は無料体験を利用した情報も消えるので、再び無料体験を利用することができるようになります。

また、30日間の無料体験を利用した後、サービスは自動更新となっていますので、自動的に月額料金が発生します。

無料体験のみでサービスを解約したいと考えている人は、この自動更新には注意が必要です。

無料体験期間の解約はどのタイミングがおすすめ?

無料体験期間中は、いつでも自由なタイミングで解約することができます。

あらかじめ「無料体験だけしたい」ということであれば、加入した後すぐに解約するのが、終了日を忘れたり、間違えたりせずにできるのでおすすめです。

無料体験期間の終了日前に解約したとしても、30日が経つまでは動画の視聴ができますので、先に解約することでのデメリットはありません。

終了日を過ぎてしまうと、有料会員へと自動更新されてしまう可能性があるので、余裕を持って解約しておきましょう。

無料体験期間中はプラン変更も無料でできる

NETFLIX(ネットフリックス)を利用する際には、以下の3つのプランから1つを選択して加入します。

・ベーシックプラン【880円(税込)】
・スタンダードプラン【1,320円(税込)】
・プレミアムプラン【1,980円(税込)】

プランごとの違いは「視聴できる画質」と「同時視聴できる画面数」で差がでるようになっています。

無料体験期間中はこの3つのプランどれを選んで加入しても、途中で別のプランに変更することが無料でできるというメリットがあります。

そのため、無料体験期間はまずベーシックプランでスタートし、途中でスタンダートもしくはプレミアムプランに変更して、利用するのが一番お得な方法です。

もちろん最初から最上位のプレミアムプランで利用しても、無料体験期間中は無料のため1,980円(税込)分のメリットがあります。

ただし、無料体験期間終了後は視聴していたプランで自動更新となり、月額料金が発生するので、プラン変更または解約の手続きを忘れずに行う必要があります。

NETFLIX(ネットフリックス)解約の仕方を支払い方法別にご紹介

NETFLIX(ネットフリックス)の解約の仕方は「支払い方法」によって別れており、それぞれ加入時に登録した支払い方法によって手順が違います。

NETFLIX(ネットフリックス)の「支払い方法」別に解約の手順を詳しくご紹介します。

クレジットカード、PayPalで支払いをしている場合の解約方法

支払い方法を「クレジットカード」や「PayPal」で設定していた場合には、NETFLIX公式サイトから解約することができます

【NETFLIX公式サイトでの解約の手順】
①NETFLIX(ネットフリックス)の公式サイトへアクセスします
②ログインしてメニューから「アカウント情報」を選択します
③アカウント情報ページにある「メンバーシップのキャンセル」を選択します
④「メンバーシップをキャンセルしますか?」という確認が表示されるので、「キャンセル手続きの完了」ボタンをクリックします。
⑤「メンバーシップがキャンセルされました」と表示されていれば、解約手続きは完了です。

携帯電話キャリア(au、ソフトバンク)経由での解約方法

「携帯電話キャリア(au、ソフトバンク)」を通して、料金を支払っている場合には、各キャリアごとに指定された方法で解約を行う必要があります。

キャリアによって解約の仕方が違うので、解約の手順を詳しくご紹介します。

au経由での解約の仕方

auでNETFLIX(ネットフリックス)と通話、データ通信料がセットになった以下のプランに加入している場合で解約をするには、auで料金プラン変更をする必要があります。

・auフラットプラン25 Netflixパック(2019年9月30日で新規受付終了)
・auデータMAXプラン Netflixパック(2019年9月13日から受付開始)

料金プランの変更は「au公式サイトからWEBで変更する」と「auショップの店頭で変更する」2つの方法があります。

すぐに解約したい場合や、auショップまで行くのが面倒という人は「WEBで変更する」方法がおすすめです。

WEBで変更する場合にはauの会員専用ページ「My au」にログインして、よくあるお手続きに表示されている「料金プランの変更」から行えます。

それ以外の場合は「auショップでプランを変更する」方が店頭で店員が対応してくれるので、不明な点なども質問しながらプラン変更、解約をすることができます。

ソフトバンク経由での解約の仕方

ソフトバンクでNETFLIX(ネットフリックス)の料金を支払っている場合には、ソフトバンク会員専用ページ「My SoftBank」から解約することができます

auと違い、専用の料金プランへの加入ではないので、携帯電話の料金プランはそのままでNETFLIX(ネットフリックス)のみを解約できることが大きな特徴です。

【My SoftBankからの解約方法】
①「My SoftBank」へアクセスし、ログイン後メニューを開きます
②メニューにある「契約・オプション管理」を選択します
③契約・オプション管理のメニューにある「オプション」を選択します
④ご加入中のサービス一覧に表示されている「NETFLIX」を選択します
⑤サービス解除の「同意する」にチェックを入れ、「申込み」ボタンを押せば完了画面が表示されて手続きは完了となります。

スマホアプリ(iphone、Android)からの解約方法

「iTunes」や「Google Play」を通して料金を支払っている場合には、それぞれのサービスで指定された方法で解約を行う必要があります。

iTunesの「iphone」、Google Playの「Android」によって解約の仕方が違うので、解約の手順を詳しくご紹介します。

インストールされているNETFLIXアプリを解約しても、サービスの解約にはならないので、その点には注意が必要です。

iTunes経由での解約の仕方

iTunes経由で料金を支払っている場合には、「iTunes」からNETFLIX(ネットフリックス)を解約できます

解約をしてもキャンセルが反映されるまで、24 時間ほど時間がかかる場合があります。

【iTunesでの解約方法】
①iphoneの設定を開き「iphoneにサインイン」を選択して「Apple ID」にログインします
②「サブスクリプション」をタップします
③契約しているサブスクリプションの一覧にある、「NETFLIX」を選択します
④「登録のキャンセル」を選択し、「決定」をタップします
⑤完了画面が表示されれば、解約手続きは完了です。

Google Play経由での解約の仕方

Google Play経由で料金を支払っている場合には、「Google Play Store」からNETFLIX(ネットフリックス)を解約できます

解約の手続きをしてもキャンセルが反映されるまで、24~48時間ほど時間がかかる場合があります。

【Google Play Storeでの解約手順】
①「Google Play Store」を開きます
②メニューにある「定期購入」を選び、「NETFLIX」を選択します
③「解約」を選択して、再度表示される「確認」をタップします
④完了画面が表示されれば、解約手続きは完了です。

ゲーム機(ps4)、テレビなどからは解約ができないので注意

NETFLIX(ネットフリックス)では、ps4など配信対応しているゲーム機やインターネット接続されたテレビでも楽しむことができます。

しかし、ゲーム機やテレビは視聴専用となっており、これらのデバイスからNETFLIX(ネットフリックス)を解約することはできません

解約するにはパソコンやスマホを使って、もしくは携帯電話キャリアで解約する必要があります。

解約ができているか確認したい場合の確認方法

「解約が正しくできているか不安…」という人は、解約ができているかを確認する方法があります。

確認するには、NETFLIX(ネットフリックス)にログインして、アカウント情報を表示させます。

解約ができている場合、アカウント情報ページの上部に「メンバーシップはあと◯日で終了します」という、契約終了日を知らせるメッセージが表示されます。

メッセージが表示されている契約終了日までは、通常と同じようにサービスを利用することができます。

終了日を迎えた後はNETFLIX(ネットフリックス)の再開ページが表示されるので、再開する場合はそちらから再開の手続きを進めていくことになります。

NETFLIX(ネットフリックス)の解約ができない場合の解決方法

解約ができないという場合には、「解約方法が違っている」ことや「すでに解約が完了している」といった原因が考えられます。

そのため、まずはその点を確認してみることが必要です。

それでも解約ができないという場合に確認すべき、解決方法をご紹介していきます。

契約した際の支払い方法を確認する

NETFLIX(ネットフリックス)では、契約した支払い方法によって解約の仕方が変わるので、解約するページが見つからない場合などは、契約した支払い方法を確認してみてください。

支払い方法を確認するには、以下の手順で表示される、アカウント情報の「メンバーシップとお支払い」に現在の支払い情報が表記されています。

①NETFLIX(ネットフリックス)のサイトへアクセスして、ログインする
②設定から「アカウント情報」を選択する

支払い方法が確認できたら、それに対応した解約手順をとって解約をすれば問題ありません。

アカウントからキャンセルできないか確認してみる

アカウント情報では「お支払い方法」の確認以外に、解約ができる場合には、「メンバーシップのキャンセル」というボタンが表示されています。

このボタンをクリックすることで、NETFLIX(ネットフリックス)の解約ページが表示されるので、解約ができないという人はアカウント情報にキャンセルボタンがないか確認してみてください。

NETFLIX(ネットフリックス)のヘルプセンターに連絡してみる

何らかの問題が発生して、解約ができなくなった場合には、NETFLIX(ネットフリックス)のヘルプセンターに連絡してみるという方法があります。

ヘルプセンターに連絡する方法は2つ。

ひとつは以下の電話番号へ直接電話する方法で、通常のカスタマーサービスへ連絡するのと同じように連絡します。

【NETFLIXヘルプセンター】
0120-996-012(受付時間:9時~21時)

もうひとつは、NETFLIX(ネットフリックス)アプリから電話する方法で、アプリの「設定」から「アカウント情報」のページを開き、そこに表示される「ヘルプ」から電話することができます。

こちらの方法の場合はインターネット電話を使うので、無料で連絡することができます。

どちらもヘルプセンターに繋がりますので、好きな方法を選択して頂いて問題ありません。

NETFLIX(ネットフリックス)に直接相談することができるので、どうしても解約ができない場合の最終手段としておすすめです。

NETFLIX(ネットフリックス)解約後におすすめの動画配信サービスをご紹介!無料期間も

NETFLIX(ネットフリックス)以外にも魅力的な動画配信サービスが数多くあります。

NETFLIX(ネットフリックス)を解約した後、引き続き別の動画配信サービスで映画、ドラマ、アニメを楽しみたいという人に料金や特徴、お得な無料期間などを含めて、おすすめの動画配信サービス3つをご紹介します。

Hulu

Hulu」は月額1,026円(税込)で配信されている、50,000本以上の作品が見放題となる動画配信サービス。

日本テレビ系のドラマや映画作品が多く、海外で放送されたドラマの最新作がほぼリアルタイムで視聴できるなど、国内・海外ドラマ好きにおすすめです。

【料金】
月額1,026円(税込)

【無料期間】
14日間

【特徴】
・全作品が月額1,026円(税込)で見放題
・50,000本以上の配信作品
・海外、日本テレビ系のドラマと映画が多い

【おすすめポイント】
・海外ドラマの種類が豊富
・日本テレビ系のドラマの見逃し配信がある
・専用アプリで作品をダウンロードできる

U-NEXT

U-NEXTは月額2,189円 (税込)で、配信されている作品が見放題となる動画配信サービスで、約15万本以上という圧倒的な作品数があります。

劇場で公開された最新作がいち早く配信されるので、新作をすぐに観たいという方におすすめです。

【料金】
月額2,189円 (税込)

【無料期間】
31日間

【特徴】
・最新作の配信が早く、配信されている作品数が15万本以上
・毎月購入、レンタルに使用できるポイントが1,200ポイント貰える
・映像作品だけでなく、雑誌も読み放題

【おすすめポイント】
・作品数が多く、ほとんどの作品が視聴できる
・毎月の1,200円分のポイント付与で、実質790円で利用できる

Amazonプライムビデオ

Amazonプライムビデオは月額500円(税込)
※年会費4,900円、年間4,900円(税込)で利用できるAmazonプライム会員向けの動画配信サービス。

Amazon制作のオリジナル作品が豊富にあることが特徴で、とくにバラエティ番組が面白いとと話題!バラエティやお笑いが大好きな方におすすめです。

【料金】
月額500円(税込)
※年会費4,900円
年間4,900円(税込)

【無料期間】
30日間

【特徴】
・年間プランの場合、1ヶ月あたり400円ほどで利用できる
・Amazon制作のオリジナル作品が豊富
・専用アプリで作品のダウンロードができる
・映像作品だけでなく、Amazonプライム会員のサービスも利用可能

【おすすめポイント】
・Amazonオリジナルのバラエティ番組が面白い
・月額の利用料金が安い

NETFLIX(ネットフリックス)解約方法 まとめ

動画配信サービスの解約方法はわかりづらいものが多いですが、それらに比べるとNETFLIX(ネットフリックス)の解約方法は「支払い方法」ごとに別れているため、解約がしやすくなっています。

無料体験期間中やサービスの利用途中で解約しても、残りの契約期間が終了するまでは引き続きサービスが利用できるというのも嬉しいシステムがあります。

さらに解約した後も、10ヶ月はアカウント情報が残るので、もう一度再開したいという場合にも、面倒なアカウントの再登録作業が必要ありません。

NETFLIX(ネットフリックス)は加入と解約がしやすい動画配信サービスですので、ほかのさまざまな動画配信サービスも合わせて利用して、自分にあったサービスを見つけましょう。

この記事の編集者
かずみ
かずみ

もともと世界中のホテルやクルーズ客船を取材する編集者でしたが、移動中に映画やアニメを見続けているうちいつのまにかエンタメ編集者に。 好きなアニメは進撃の巨人や東京喰種など人を食べる系。映画は頭を使わなくても楽しめて後味すっきりのハリウッド大作が大好きで、1人でレイトショーに行くのが趣味。

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