Huluが解約できないときは? iPhoneやiTunesなど各端末別に徹底解説!【無料期間中の方も必見】

Huluが解約できないときは? iPhoneやiTunesなど各端末別に徹底解説!【無料期間中の方も必見】
\ Huluを14日間無料で楽しむ!/

Huluの解約方法をお探しですか?無料期間中いざ解約したいと公式サイトで探してみても、なかなかわかりにくく、iPhoneじゃできないと焦るかたもいらっしゃるのではないでしょうか。 14日間のトライアル期間を楽しみたいなら、ベストな解約タイミングなど、先に解約方法を確認しておくとよいかもしれません。 このサイトを見れば大丈夫。無料期間中でのHulu解約注意点、iPhone・Androidなど端末別、決済別の解約手続き詳細、全部ご紹介します! 既存ユーザーのかたも必見です!

Hulu解約時の4つの注意点《無料期間中の方はまず確認!》

Huluを解約する前に知っておいたほうがいい注意点をお伝えします。
無料トライアル期間中のかたも、有料会員のかたも、次のことに気をつけましょう!

  • 注意1.14日間中に解約しないと月額料金が自動課金(日割り計算なし)
  • 注意2.無料トライアルは解約した瞬間から即停止!
  • 注意3.一度解約すると、次回契約時は再開日から有料会員!
  • 注意4.iPhoneなどiOS端末上のアプリからは、解約不可!

どうして解約するときに上記の4つについて注意する必要があるのか詳しく説明します。

注意1.2週間の無料期間内での解約は、タイミングが大事。14日間中に解約しないと月額料金が自動課金(日割り計算なし)されます!

Huluの請求サイクルは、無料トライアル期間最終日の翌日が起点となります。

トライアル登録日の翌日を1日目として2週間の無料期間が終了した日の翌日、つまり15日目に、1ヶ月分の料金(933円・税別)が前払いで自動的に請求されます。

無料期間だけ利用したい場合は、必ず2週間以内に解約手続きを行う必要があります。

スマホなどのカレンダーに解約予定日を記入しておく形がおすすめです!

注意2.無料トライアルは解約した瞬間から即停止!

無料期間中に解約すると、その瞬間から動画を見ることができなくなります。

ですので、14日間を満喫したいなら、最終日に解約手続きをするのがおすすめです!

注意3.一度解約すると、次回契約時は再開日から有料会員!

「無料トライアルに登録したけれど、今動画を観る時間がないから、一旦解約してまた登録し直そう」と思っているかたは、注意してください。

無料トライアルは、1人1回までしか申込めません

一度解約してしまうと、契約再開した場合は、再開日当日に、1ヶ月分の請求が前払いで発生します。

注意4.iPhoneなどiOS端末上のアプリからは、解約不可!

iPhone・iPadなどiOS端末上のHuluアプリからは、解約手続きを進めることができません。

アプリ上で解約ができるのは、Android OS端末のスマホ・タブレットだけです。

Android以外の端末は、基本的には「Safari」「Chrome」などのブラウザから、インターネットでHuluのサイトを開き、そこから解約手続きをする形をとります。

(決済方法がAmazonアプリやmineo・BB.exciteオプショナルサービスを利用している場合は、各サイトにアクセスします。またiTunes Store決済の場合も別の解約方法となります(後述))

手続きの入り口が分かれば、あとの操作は実はとっても簡単です!

では次に、解約方法を具体的に見ていきましょう。

Huluの解約方法を徹底解説!【決済方法・端末(OS)一覧付き】

Huluの解約方法は、大きく次の3タイプに分かれます。

Huluの解約方法3タイプ

解約方法① iPhone・iPadなどのiOS端末またはPCから、Hulu公式サイトなどWEBサイトにアクセスして解約する方法。
解約方法② Android OS端末(スマホ・タブレット)上のHuluアプリから、解約する方法。
解約方法③ iTune Store決済のかたで、Apple ID内のHulu購読を解除する方法。

この3つの解約方法でほとんどの場合は解約することができます。解約の仕方についての詳細を、以下一覧表もあわせてご案内します。

「決済方法」→「OSの種類」の順に表をご覧いただき、ご自身の解約手続きをする場所や解約の際に使用するID/アカウントをご確認ください。

決済方法 OSの種類 解約手続きする 場所・媒体など webアクセス先 使用するID/アカウント名
クレジット カード (iPhone・iPadなどの) iOS端末または、PC webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード
ドコモケータイ 払い (iPhone・iPadなどの) iOS端末または、PC webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード、 または[dアカウント]
auかんたん決済 (iPhone・iPadなどの) iOS端末または、PC webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード、 または[au ID]
ソフトバンク まとめて支払い/ ワイモバイル まとめて支払い (iPhone・iPadなどの) iOS端末または、PC webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード
Huluチケット (iPhone・iPadなどの) iOS端末または、PC webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード
PayPal (iPhone・iPadなどの) iOS端末または、PC webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード
Yahoo! ウォレット webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード、または [Yahoo! JAPAN ID]
Amazon アプリ内 決済 Amazon Fire TV (第2世代) Amazon Fire TV (第3世代) Amazon Fire TV Stick (第1世代) Amazon Fire TV Stick (第2世代) webサイト Amazon Webサイト Amazonに登録の Eメールアドレス とパスワード
mineo オプショナル サービス webサイト mineo マイページ 【eoID】
BB.excite オプショナル サービス webサイト excite ホームページ 【エキサイトID】
Android OS端末 (=スマホ・タブレット) 端末上のHuluアプリ もしくは、 webサイト Hulu公式サイト 登録のEメールアドレス とパスワード
iTunes Store 決済 ①iPhone/iPad/iPod touch などのiOS端末 ホーム画面上の  [設定] 【Apple ID】
iTunes Store 決済 ②MacまたはWindows PC(iTunesアプリ) PC上のiTunes 【Apple ID】
iTunes Store 決済 ③Apple TV 第4世代以降: Apple TV上 [アカウント] 【Apple ID】
iTunes Store 決済 ③Apple TV 第3世代まで: iOS 端末・PC上 (①・②参照) 【Apple ID】

Hulu公式サイトなど、Webサイトから解約する方法《iPhone・iPadなどのiOS端末ユーザーはこちら》

Huluの公式サイトにアクセスするケース

1.「Safari」「Chrome」などのWebブラウザから、Huluの公式サイト(https://www.happyon.jp/)にアクセスし、画面右上の[ログイン]を選択▼

Hulu 解約方法

2.「ログイン」画面が表示されるので、各種ログイン方法(=Eメールアドレス+PWまたは、Yahoo!JAPAN ID・Facebook・dアカウント・au ID)を選択し、
画面下の[ログイン]を選択▼

Huluの解約方法

3.「プロフィール選択」の画面が表示されるので、
[オーナー(契約者)プロフィール]を選択▼

Hulu 解約方法

4.HuluのTOPページが開くので、右上に表示されるプロフィールのアイコンを選択▼
選択するメニューが表示されるので、
[アカウント]を選択▼

Hulu 解約方法

注意:(プロフィールの追加(マルチプロフィール設定)をしている場合)

契約変更手続ができるのはオーナープロフィール(一番左のアイコン)からです。

複数のプロフィールがある場合、オーナー以外のプロフィールを選択すると、クリックできる[アカウント]が表示されないので、注意しましょう。

Hulu 解約方法

5.「アカウント」画面で再度パスワードの入力を求められるので、入力して[進む]を選択▼

Hulu 解約方法

6.同画面に詳細情報が表示されるので、ページ下部の[契約を解除する]を選択▼

Hulu 解約方法

7.次に「(ステップ1)ご契約を解除する前に」という画面に進むので、下部へスクロールし、

Hulu 解約方法

8.最下部の[契約の解除を続ける]を選択▼

Hulu 解約方法

9.「(ステップ2)ご契約を解除する前に」というアンケート画面に進みます。(回答は任意)

Hulu 解約方法

10.アンケート欄の下にある、[契約を解除する]を選択▼

Hulu 解約方法

11.最後に、「契約終了」「ご契約が終了しました。動画を視聴するには再開してください」と表示されます。


以上で解約手続きは完了です。

Hulu以外の公式サイトにアクセスするケース

その他、「Safari」「Chrome」などのWebブラウザから下記の決済方法別に契約先のサイトにアクセスし、個別アカウントでログイン、解約手続きを進める方法があります。

決済方法 Webアクセス先 詳細方法(Hulu公式サイトより)
Amazonアプリ内決済 AmazonのWebサイト ≻HuluヘルプセンターAmazonアプリ内決済解約方法
mineoオプショナル サービス mineoマイページ ≻Huluヘルプセンターmineoオプションサービス解約方法
BB.exciteオプショナル サービス BB.exciteホームページ ≻HuluヘルプセンターBB.exciteオプションサービス解約方法

Android OS端末のスマートフォンやタブレットを利用している場合、Android上のHuluアプリからも、解約手続きを行えます

方法はWebブラウザからの解約とほぼ同じ流れになっています。

ステップ1 Huluのアプリを起動、ログイン。
メニューから[設定・ヘルプ]を選択▼
ステップ2 設定画面のメニューから[アカウント]を選択▼
再度パスワードを入力し、OKを選択▼
ステップ3 アカウント情報画面の下にある[契約を解除する]を選択▼
ステップ4 [契約解除を続ける]を選択▼
ステップ5 アンケートの下の[契約を解除する]をクリック▼で完了

iTunes Store決済の場合はこちら

以下の媒体毎に、アカウント情報に進む手順が異なります。

①iPhone、iPad、iPod touch
②Mac または Windowsパソコン(iTunesアプリ)
③Apple TV

①iPhone、iPad、iPod touch から解約する方法

ステップ1 iTunes を開きます。
ステップ2 コンピュータ画面の上部または iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、
[アカウント]>「マイアカウントを表示」の順に選択▼
ステップ3 [Apple ID]でサインイン≻[アカウントを表示]を選択▼
ステップ4 [アカウント情報]ページで[設定]セクションまでスクロールし、
[登録]の右の[管理]を選択▼
ステップ5 管理する購読コンテンツ内に表示される[Hulu]を選択▼
ステップ6 [登録をキャンセル](または[トライアルをキャンセル])を選択▼

②Mac または Windows PC 上の iTunes から解約する方法

ステップ1 iTunes を開きます。
ステップ2 コンピュータ画面の上部または iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから、
[アカウント]>「マイアカウントを表示」の順に選択▼
ステップ3 [Apple ID]でサインイン≻[アカウントを表示]を選択▼
ステップ4 [アカウント情報]ページで[設定]セクションまでスクロールし、
[登録]の右の[管理]を選択▼
ステップ5 管理する購読コンテンツ内に表示される[Hulu]を選択▼
ステップ6 [登録をキャンセル](または[トライアルをキャンセル])を選択▼

③Apple TV から解約する方法

第4世代以降については、Apple TV にインストールされている tvOS App により、契約解除が可能です。

ステップ1 Apple TVのホーム画面で[設定]を選択▼
ステップ2
[アカウント]>[登録コンテンツ]>[登録の管理]を選択▼[Hulu]を選択します。
ステップ3 管理する購読コンテンツ内に表示される[Hulu]を選択▼
ステップ4 [登録をキャンセル]を選択▼

第3世代までは、iPhone、iPad、iPod touchなどのiOS 端末、またはMac または Windows PC 上で、Apple ID内の購読コンテンツから、Huluの登録をキャンセルする必要があります。(上記①、②を参照)

Huluからアカウント情報を完全削除する方法(退会方法)

Huluは、解約手続きを完了するだけでは、アカウントが残り続けます。

アカウントを残しておくメリットは、再開時の手続きが簡単になることです。

個人情報を残しておきたくないかたは、Huluカスタマーサポート(ヘルプセンター)に直接依頼し、アカウント情報をすべて削除しておきましょう。

カスタマーサポートへの連絡方法を以下にご案内します。

①Huluの解約を電話で依頼する方法

電話番号から依頼が可能です。 受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く) 固定電話0120-834-126(無料) 携帯電話050-3851-3926(有料)

②公式サイトから”メール”で依頼する方法

ステップ1 Hulu公式サイト≻[ヘルプセンター](画面下部)の順に選択▼
ステップ2 画面下にスクロールし、最下部の[解決しない場合、こちらからお問い合わせください]の下の、[お問い合わせ]を選択▼
ステップ3 メールでのお問い合わせ]から、依頼内容などを入力、送信する。

Huluを解約した後に契約を再開する方法

アカウントを残しておけば、インターネット上で簡単に契約を再開できます。

ただし、再開する場合は、無料トライアル期間は設けられず、契約再開日当日より月額933円(税抜)の請求が発生(一か月前払)しますので、ご注意ください。

Huluの公式サイトから契約を再開する方法

ステップ1 「Safari」「Chrome」などのブラウザから、Huluの公式サイト(https://www.hulu.jp/)にアクセスし、画面右上の[ログイン]を選択▼
ステップ2 「ログイン」画面が表示されるので、各種ログイン方法(=Eメールアドレス+PWまたは、Yahoo!JAPAN ID・Facebook・dアカウント・au ID)を選択し、画面下の[ログイン]を選択▼
ステップ3 「プロフィール選択」の画面が表示されるので、[オーナー(契約者)プロフィール]を選択▼
ステップ4 HuluのTOPページが開くので、右上に表示されるプロフィールのアイコンを選択▼
選択するメニューが表示されるので、[アカウント]を選択▼
ステップ5 「アカウント」画面で再度パスワードの入力を求められるので、入力して[進む]を選択▼
ステップ6 「アカウント」画面で、[契約を再開する]を選択▼
ステップ7 支払方法を選択し、情報入力、プライバシーポリシーに同意するにチェックし、[契約を再開する]を選択▼

iTunes Store決済の場合の再開方法

再開方法は、媒体としては解約時と同様に、以下の3タイプに分かれます。

①iPhone、iPad、iPod touch
②Mac または Windowsパソコン(iTunesアプリ)
③Apple TV

①iPhone、iPad、iPod touchで再開する場合

Huluアプリで再開する方法と、App Storeで再開する方法の2通りあります。

(1)Huluアプリで再開する方法

ステップ1 Huluアプリを起動。
ステップ2 [Eメールアドレス]と[パスワード]を入力し、 [ログイン]を選択▼
ステップ3 ホーム画面端のメニューボタン[≡]を選択▼
ステップ4 [購読の再開]を選択▼
ステップ5 プライバシーポリシー・利用規約・iTunes請求ポリシーへ同意する場合はチェックを入れ、
[いますぐHuluを始める]を選択▼

(2)App Storeで再開する方法

ステップ1 端末のホーム画面で[設定]を選択▼
ステップ2 [iTunes StoreとApp Store]を選択▼
ステップ3 [Apple ID]を選択▼
ステップ4 [Apple IDを表示]を選択▼
ステップ5 iTunes Storeにサインイン。
ステップ6 [登録]を表示し、選択▼
ステップ7 [オプション]の[¥1007]を選択▼
ステップ8 [確認]を選択▼
ステップ9 購入完了後、Huluアプリを起動、[Eメールアドレス]と[パスワード]を入力し、 [ログイン]を選択▼

②Mac または Windowsパソコン(※iTunesアプリ)で再開する場合

※パソコンでiTunesアプリで再開する場合は、あらかじめパソコンにiTunesをインストールしている必要があります。

ステップ1 iTunesを開きます。
ステップ2 メニューバーの[アカウント」>[マイアカウントを表示]の順に選択▼
ステップ3 [Apple ID]でサインイン>[アカウントを表示」を選択▼
ステップ4 [アカウント情報]ページで[設定]セクションまでスクロール、[登録]の右の[管理]を選択▼
ステップ5 [Hulu]の[¥1,007で登録する]を選択▼
ステップ6 購入完了後、インターネットブラウザからHuluのアカウントページにアクセスします。
ステップ7 メッセージ内[完了した]を選択▼

※[管理一覧]に[Hulu]の記載がない場合は、Huluを登録したApple IDとは異なるものでサインインをしている可能性があるので、Apple IDを再度確認してください。

また、別のEメールアドレスとお支払い方法を用意し、新規登録を行うことも可能です。

③Apple TVで再開する場合(第4世代)

ステップ1 端末のホーム画面で[設定]を選択▼
ステップ2 [アカウント]> [登録コンテンツ]>[登録の管理]を選択▼
ステップ3 管理する購読コンテンツ内に表示される[Hulu]を選択▼
ステップ4 [Hulu]の[¥1,007]を選択▼
ステップ5 購入完了後、Huluアプリを起動。
ステップ6 [ログイン]>[この機器からログインする]を選択▼
ステップ7 [iTunes経由で購入しましたか?購入情報を復元する。]を選択▼

※[管理一覧]に[Hulu]の記載がない場合は、Huluを登録したApple IDとは異なるものでサインインをしている可能性があるので、Apple IDを再度確認してください。

また、別のEメールアドレスとお支払い方法を用意し、新規登録を行うことも可能です。

第3世代までのApple TVでは、ホーム画面から購読コンテンツを変更することができないので、iOS端末かパソコンから、上述の①、②の方法よりHuluを登録します。

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Hulu解約 まとめ

Huluの解約方法は、お手持ちの使用端末や決済方法別に、「どの媒体から、どのアカウントでログインするか」がわかれば、とっても簡単です。

あとは解約のベストタイミングさえ確認すれば、2週間の無料トライアル期間中も安心して、視聴を存分に楽しめます。

解約方法がわからなくなったら、「できない!」と焦る前にまず、Hulu解約方法一覧をご覧ください。

解約方法はサッと確認して、無料トライアル期間も含めて、VODライフを満喫しましょう。

お好みの動画配信サービス(VOD)をぜひ、見つけてください!



※本記事内におけるHulu(フールー)に関する画像は、すべて公式サイトから引用しています。

この記事の編集者
マーシャ
マーシャ

大学卒業後、株式会社CAMに入社。 同年、グループ会社である株式会社CyberOwlへ出向。 現在、「aukana」の記事編集業務を行う。

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