U-NEXT「解約」「退会」方法を画像つきで紹介! 電話での解約方法も教えます!

U-NEXT「解約」「退会」方法を画像つきで紹介! 電話での解約方法も教えます!

U-NEXTの「解約」「退会」を検討しているそこのあなた、そもそも解約と退会は別の意味ということはご存知ですか?　この記事では解約、退会方法はもちろん、ユーザーのニーズ別に解約、退会をおすすめ! U-NEXTを辞めた後の動画ライフに困らないよう、U-NEXTとは違った性質の動画配信サービスもご紹介します!

目次

U-NEXT「解約」「退会」の違いって?　どちらも無料期間での解約は0円!!

U-NEXTとの解約、退会方法をお伝えする前に、そもそもU-NEXTの退会と解約は明確に意味が違う、ということはご存知でしょうか?

ユーザーのニーズに合わせてわかれているので、まずはしっかりと自分が解約をしたいのか、退会をしたいのかを把握しましょう。

また無料期間中に解約・退会した場合は月額料金は一切発生しません。１日で解約、退会した場合でも違約金などがかかることもありません。

U-NEXTをしばらく使わないなら「解約」

U-NEXTの解約は、プランを解約するという意味になります。U-NEXTの主なプランは以下のとおり。

プラン名称 月額料金(税込) サービス内容
ビデオ見放題サービスプラン 2,149円 8万作以上が見放題に加え、雑誌70誌以上が読み放題。4台同時再生搭載で家族が各々の部屋で視聴可能! さらに毎月1,200円分のポイントがもらえる!
音楽chポイントサービス 529円 1,000ch以上の音楽番組が聴き放題! 音楽だけでなく英会話や落語などのチャンネルも。
NHK見逃し見放題パック 972円 NHK総合、Eテレ、BS1、BSプレミアムで放送している番組を月500～600本が見放題! 放送当日から約14日間視聴可能。ニュース番組は約7日間視聴可能。
NHK特選見放題パック 972円 NHKで過去に放送された番組から厳選5,000本が見放題。見逃し見放題パック、特選見放題パックともにU-NEXTのポイントが月額料金の支払いに使えます。

U-NEXTの主要サービスであるビデオ見放題サービスプラン(雑誌読み放題、毎月1,200ポイント付与を含む)を解約した場合、見放題作品が見れなくなり、雑誌を読むことや毎月1,200ポイントを付与されることも無くなり、当然翌月以降の月額料金(月額2,189円 (税込))の支払い義務も生じません。

しかしU-NEXT自体を退会したわけではありませんので、ログインも可能、その他のサービス(音楽chポイントサービスやNHK見逃し見放題パック、NHK特選見放題パック)に登録しているかたは、別途サービスを解約しない限りは、料金が発生し、サービスもプランごとに利用することができます。さらに解約をしてもダウンロードした作品に限っては再生期限内であれば視聴することができます!

また全てのサービスを解約したとしても、有効期限内であれば有料会員と同様、ポイントでレンタル作を視聴することができます。

そのため「月額料金は払いたくないけど、余ったポイントを使いたい！」というかたや、「今月は見たい作品がない…」というかたはひとまず退会はせず、見たい作品が出てきたらレンタル、見放題サービスプランに再登録という方法をおすすめします。

なおU-NEXTの月額料金は日割り計算が適用されませんので、月末に解約するのが最もお得です。

U-NEXTを完全に辞めるなら「退会」

U-NEXTの退会は、U-NEXT自体からの退会を意味しています。

解約とは違い、U-NEXTのあらゆるサービスが利用できなくなります。当然解約翌月以降の料金も一切かからず、個人情報も残りません。

そのため、こちらは「U-NEXTを今後利用する見込みが無いかた」「個人情報が残るのが嫌なかた」がおすすめです。

なお退会は全てのプランを解約した上でしか行えません。

U-NEXT「解約」方法

①ブラウザでU-NEXTの公式ページを開く

U-NEXTの退会・解約の手続きはスマートフォンアプリからはできません。

必ずSafariやGoogleChrome、InternetExplorerなどのブラウザで行いましょう。

また子アカウントからでは手続きが行えないので、親アカウント(登録をしたアカウント)に切り替える必要があります。

②メニューの「設定・サポート」から「契約内容の確認・変更」をタップ

まずは画面左上のアイコンをクリックしてメニューを表示させ、一番下にある「設定・サポート」を選びます。

「設定・サポート」ページが開いたら、「契約内容の確認・変更」をタップしてください。

③「ご利用中のサービス」から「ビデオ見放題サービス」の”解約はこちら”をタップ

「ご契約内容の確認・変更」ページから、「ご利用のサービス」を確認します。

その中から解約したいサービスプランの「解約はこちら」をタップします。

④解約を引き留めるページが表示されるので「次へ」をタップ

いつまで利用できるか(無料トライアル期間の場合は日数が表示されます)、毎月のポイントが付与されなくなるが大丈夫かなど、解約を引き留めるためのページがいくつか表示されますが、問題がなければ一番下までスクロールして「次へ」をタップしてください。

⑤解約前アンケートに答えて、注意事項に同意

解約の前に、任意で解約の理由や意見を記入できるアンケートが表示されます。何か不満や意見がある場合は記入してください。

注意事項の4項目をご確認のうえ「同意する」にチェック→「解約する」を選択してください。

⑥解約手続きが完了

以上の5ステップで「ビデオ見放題サービス」の解約手続きが完了しました。

解約手続きが完了すると、見放題に指定された動画の視聴、雑誌の読み放題が利用できなくなります。

無料トライアル登録の際に付与された600ポイントや、サービスの継続で毎月もらえる1,000ポイントは、ポイント失効日まではそのまま利用できるので、追加課金が必要な動画や電子書籍のサービスは引き続き利用できます。

完全に｢退会」したい場合は、後述する「U-NEXT『退会』方法」をご確認ください。

U-NEXT「退会」方法

①ブラウザでU-NEXTの公式ページを開く

解約の項目でも記載したように、U-NEXTの退会・解約の手続きはスマートフォンアプリからはできません。

必ずSafariやGoogleChrome、InternetExplorerなどのブラウザで行いましょう。

こちらも解約同様、子アカウントからでは手続きが行えないので、親アカウント(登録をしたアカウント)に切り替える必要があります。

②メニューの「設定・サポート」から「契約内容の確認・変更」をタップ

画面左上のアイコンをクリックしてメニューを表示させ、一番下にある「設定・サポート」を選びます。

「設定・サポート」ページが開いたら、「契約内容の確認・変更」をタップしてください。

③「退会時の注意事項」をすべてチェックして「退会する」をタップ

以上の4項目に同意したら、すべてのチェックボックスにチェックを入れ、「退会する」をタップしてください。

④退会手続きが完了

以上で退会手続きが完了しました。

画像のような完了画面が表示され、登録したアドレスへ「【サポート】退会完了のお知らせ」というメールが届きます。

U-NEXTを電話で「解約」「退会」する方法

U-NEXTの「解約」「退会」はウェブ上だけでなく、電話でもおこなうことができます。

ウェブ上ではめんどくさくて嫌だ、というかたは電話で解約、退会を済ませましょう。

固定電話・携帯電話はこちら
TEL：0120-285-600
対応時間：11:00～19:00（年中無休）

IP電話はこちら
TEL：0570-064-996
対応時間：10:00～20:00（年中無休）

Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録したかたの解約方法!

①Amazonのサイトにログイン

Amazon Fire TV / Fire TV Stickで会員登録されたかたは、Amazonのアカウントを利用しているため、まずはamazon.co.jpに移動する必要があります。

②ログイン後メニューから「アカウント＆リスト」

ログインした後は「アカウント＆リスト」のメニュー内からアカウントサービスを選択!

③「アプリライブラリと端末の管理」を選択!

アプリライブラリと端末の管理を選択→画像右の定期購読を選択すると一覧に「U-NEXT」が表示されます。

あとはアクションを選択して「自動更新をオフにする」を選択すると解約できます。

U-NEXTを辞めたい人におすすめの動画配信サービス!

U-NEXTを辞めたい最たる理由として、月額料金が高いことが挙げられると思います。

そのためここでは月額額料金が安く魅力的な動画配信サービスを紹介していきます!

コスパ抜群【Amazon プライム・ビデオ(Amazon Prime Video)】

Amazon プライムビデオの魅力はなんと言ってもその月額料金の安さ。なんと月額たったの月額500円(税込)
※年会費4,900円(年間プラン3900円税込の月割り計算)で2~3万本の動画が見放題なのです。人気作が目白押しなっているので気になったかたはこちらをご覧ください。


Amazon プライムビデオの詳細はこちら

さらにこちらのAmazon プライム特典の1つに過ぎず、月額料金月額500円(税込)
※年会費4,900円でAmazon.co.jpが発送する商品の通常配送料が無料になったり、通常500円(税込)かかるお急ぎ便とお届け日時指定便が無料で使い放題となったり、20以上もあるAmazon プライム特典を受けることができます。

さらにさらに、このAmazon プライム会費を半額にする方法があるのです!


Amazon プライム会費を半額にする方法はこちら

540円(税込)で12万作品が見放題!【dTV】 「銀魂」などの人気作のオリジナル作品も!

dTVもU-NEXTに比べると4分の1程度の月額料金です。

正直12万作品はカラオケや短い作品が含まれているのあてにはできませんが「銀魂」「不能犯」「闇金ウシジマくん」などの人気作品オリジナルスピンオフがdTVで見ることができます。

他にも韓流作が多かったり、アニメや邦画、洋画の見放題作品もそれなりにあるので、一度ラインナップをご覧ください。


dTVの詳細はこちら

ハイクオリティーなオリジナル作品が盛りだくさん【Netflix】

とにかく質の高いオリジナル作品を見たいならNetflixがおすすめ!

最近ではドキュメンタリー映画「ヴィルンガ」が第87回アカデミー賞長編ドキュメンタリー賞にノミネートされたり、イギリス女王エリザベス2世の治世を描く「ザ・クラウン」が第74回ゴールデングローブ賞テレビドラマ部門作品賞に輝くなど各賞レースを賑わしているNetflixオリジナル映画! 日本の作品にも力を入れており、アニメの有名作も非常に多いです。

月額料金はベーシックプラン：月額880円(税込)〜スタンダードプラン：1296円(税込)プレミアムプラン：1944円(税込)の3種類から選ぶことができ、それぞれ画質と同時再生数が異なります。


Netflixの詳細はこちら

U-NEXT「解約」「退会」方法まとめ

U-NEXT「解約」「退会」方法まとめとして、「解約」はU-NEXTの各プランを解約するということ、「退会」はU-NEXT自体を退会するため、U-NEXTのいかなるサービスも受けられず、ログインすることもできません。

そのため、まだポイントが残っているかたはポイントを全て利用してからの退会をおすすめします。


本記事内におけるU-NEXTに関する画像は、すべて公式サイト、公式アプリから引用しています。

この記事の執筆者
かずみ
かずみ

もともと世界中のホテルやクルーズ客船を取材する編集者でしたが、移動中に映画やアニメを見続けているうちいつのまにかエンタメ編集者に。 好きなアニメは進撃の巨人や東京喰種など人を食べる系。映画は頭を使わなくても楽しめて後味すっきりのハリウッド大作が大好きで、1人でレイトショーに行くのが趣味。

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